Gratis retourneren

Toch niet helemaal tevreden met uw bestelling? Geen probleem. Bij SPUUT kunt u uw bestelling binnen de retourtermijn gratis retourneren.

U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na uw annulering heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.

Hoe werkt gratis retourneren?

Uw retour aanmelden is eenvoudig:

1. Ga naar RETOUR AANMELDEN
2. Meld uw retourzending aan en volg de aangegeven stappen.
3. Verpak het product zorgvuldig, bij voorkeur in de originele verpakking.
4. Gebruik het verkregen retourlabel om uw pakket gratis terug te sturen.

Na ontvangst en verwerking van uw retour betalen wij het verschuldigde bedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Wanneer u de volledige bestelling retourneert, ontvangt u het volledige orderbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten terug. Bij een gedeeltelijke retour worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald.

Wij betalen het verschuldigde bedrag uiterlijk binnen 14 dagen na uw melding van herroeping terug. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de producten hebben ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u de producten heeft teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder valt.

Voorwaarden retourneren

Wanneer u gebruikmaakt van uw herroepingsrecht, verzoeken wij u het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons te retourneren.

U mag het product bekijken en beoordelen zoals u dat ook in een fysieke winkel zou kunnen doen. Is het product meer gebruikt dan nodig om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen? Dan kunnen wij een eventuele waardevermindering in rekening brengen.

Zorg er daarom voor dat het product zorgvuldig en stevig wordt verpakt voordat u het retourneert.

Product ruilen?

Wilt u een product ruilen? Neem dan contact met ons op via [email protected]. Wij helpen u graag verder.

Verkeerd bezorgadres doorgegeven?

Heeft u per ongeluk een verkeerd bezorgadres ingevuld? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via [email protected].

Wanneer uw bestelling nog niet is verzonden, proberen wij het bezorgadres voor u aan te passen. Is het pakket al verzonden? Dan kunnen wij helaas niet garanderen dat het adres nog gewijzigd kan worden.

Verzenden

SPUUT verzendt bestellingen naar Nederland, België, Duitsland, Frankrijk, Luxemburg, Spanje, Portugal, Italië, Oostenrijk, Tsjechie, Polen en Denemarken.

De genoemde levertijden zijn indicatief. Rond feestdagen en tijdens drukke periodes kan de bezorging langer duren.